İçeriğe geç
İşletme Yönetimi

Kafe Mutfağında İş Kazası — Bildirim Süresi ve İşverenin Sorumluluğu

11 Ağustos 20265 dk okuma
Kısaca özet
  • İş kazası, yetkili kolluk kuvvetlerine derhal, Sosyal Güvenlik Kurumu'na kazadan sonraki üç iş günü içinde bildirilir.
  • Kaza işverenin kontrolü dışındaki bir yerde olmuşsa üç iş günlük süre öğrenildiği tarihten başlar.
  • Geç bildirimde Kurumun ödediği geçici iş göremezlik ödeneği ve sağlık harcamaları işverenden geri istenir; bu tutarın üst sınırı yoktur.
  • Mutfakta kesik, yanık, kayma ve sıcak sıvı olayları iş kazası tanımına girer; hafif görünmesi niteliği değiştirmez.
  • İşverenin sorumluluğu kusur oranıyla belirlenir; risk değerlendirmesi, eğitim kayıtları ve koruyucu donanım kusuru doğrudan düşürür.
  • Stajyer ve çıraklar da kapsamdadır; bildirim yükümlülüğü aynı şekilde işler.

Kafe mutfağı küçük yaralanmaların en sık yaşandığı alanlardan biridir. Bıçak, fritöz, sıcak tabak, ıslak zemin ve dar geçitler yan yanadır. Bu olayların çoğu hafif atlatılır ve işletmecinin aklına bildirim gelmez; personel eczaneden bandaj alır, ertesi gün işine döner. Sorun tam burada başlar. Bildirilmeyen bir olay ilerleyen aylarda rapora dönüşürse, geriye dönük bildirim hem cezaya hem de geri ödeme talebine yol açar.

Neyin iş kazası olduğu geniş tanımlıdır

Tanım 5510 sayılı Kanun'un 13. maddesindedir ve sanılandan geniştir. Sigortalının işyerinde bulunduğu sırada, işveren tarafından yürütülmekte olan iş nedeniyle, görevli olarak işyeri dışında başka bir yere gönderilmesi nedeniyle asıl işini yapmaksızın geçen zamanlarda ve benzeri hâllerde meydana gelen, sigortalıyı hemen veya sonradan bedenen ya da ruhen engelli hâle getiren olay iş kazasıdır.

Kafede yaşanan olayİş kazası mı
Mutfakta bıçakla parmak kesilmesiEvet
Fritöz veya sıcak sıvı ile yanıkEvet
Islak zeminde kayarak düşmeEvet
Depoda ağır kasa kaldırırken bel incinmesiEvet
Servis sırasında müşteriyle yaşanan fiziksel olayEvet
Malzeme almaya gönderilen personelin yolda kaza geçirmesiEvet
Personelin kendi evinde geçirdiği kazaHayır
Olayın hafif görünmesi, personelin hastaneye gitmemesi veya ertesi gün işe gelmesi kazanın niteliğini değiştirmez. Bildirim yükümlülüğü sonuca değil olaya bağlıdır. İki hafta sonra iltihaplanan bir kesik, o gün bildirilmediği için geriye dönük bir sorun hâline gelir.

İki ayrı bildirim, iki ayrı süre

Bildirim tek bir işlem değildir. İki farklı merciye, iki farklı sürede yapılır ve biri diğerinin yerine geçmez.

NereyeSüreDayanak
Yetkili kolluk kuvvetleriDerhal, gecikmeksizin5510 sayılı Kanun madde 13
Sosyal Güvenlik KurumuKazadan sonraki 3 iş günü5510 madde 13 ve 6331 madde 14

Üç iş günlük süre iş günü olarak sayılır; hafta tatili ve resmî tatiller hesaba girmez. Kaza işverenin kontrolü dışındaki bir yerde meydana gelmişse — örneğin malzeme almaya gönderilen personelin yolda kaza geçirmesi gibi — üç iş günlük süre olayın öğrenildiği tarihten başlar.

Geç bildirimin asıl bedeli rücudur

Geç bildirimin idari para cezası vardır ve tutar mevzuattaki esaslara göre belirlenip her yıl güncellenir. Ancak işletmeyi asıl zorlayan kalem ceza değildir.

Bildirimin süresinde yapılmaması hâlinde, bildirim tarihine kadar geçen süre için sigortalıya ödenen geçici iş göremezlik ödeneği ve yapılan sağlık harcamaları Kurum tarafından işverenden geri istenir. Bu tutarın önceden bilinen bir üst sınırı yoktur; tedavinin süresine ve ağırlığına göre belirlenir. Ciddi bir yanık vakasında bu rakam, geç bildirim cezasının kat kat üzerine çıkabilir.

Örnek senaryo

Mutfakta çalışan personelin eli sıcak yağ sıçraması sonucu yanıyor. Yara ilk gün küçük görünüyor, işletmeci pansuman yaptırıp geçiştiriyor, bildirim yapmıyor. On gün sonra yara iltihaplanıyor, personel hastaneye gidiyor ve on beş gün rapor alıyor. Rapor Kuruma düştüğünde olay iş kazası olarak kayda giriyor ve bildirimin yapılmadığı görülüyor. İşletme hem geç bildirim yaptırımıyla hem de o güne kadar ödenen geçici iş göremezlik ödeneği ile sağlık harcamalarının geri istenmesiyle karşılaşıyor. Kaza günü beş dakikada yapılacak bir bildirim, bu sonucun tamamını ortadan kaldırırdı.

İşverenin sorumluluğu nereye kadar

Bildirim ayrı, sorumluluk ayrıdır. Bildirimi zamanında yapmak sorumluluğu ortadan kaldırmaz; sorumluluk kusur esasına göre belirlenir ve üç başlıkta toplanır.

  • Kuruma karşı rücu sorumluluğu. Kurumun sigortalıya ve hak sahiplerine yaptığı ödemeler, işverenin kusuru oranında kendisinden geri istenir.
  • Tazminat sorumluluğu. İşçi veya yakınları maddi ve manevi tazminat davası açabilir. Sürekli iş göremezlik doğuran olaylarda tutarlar yüksektir.
  • Cezai sorumluluk. Ağır yaralanma veya ölümle sonuçlanan olaylarda taksirle yaralama ya da öldürme hükümleri gündeme gelir.

Kusur değerlendirmesinde bakılan şey işletmenin önceden aldığı önlemlerdir. Risk değerlendirmesi yapılmış mı, iş sağlığı ve güvenliği eğitimi verilmiş mi, koruyucu donanım sağlanmış mı, çalışma ve dinlenme sürelerine uyulmuş mu. Bu kayıtların varlığı kusur oranını doğrudan düşürür; yokluğu ise kusuru ağırlaştırır.

Vardiya kayıtları kusur değerlendirmesinde beklenmedik biçimde belirleyici olur. Postalar arasında kanunun aradığı on bir saatlik dinlenmeye uyulmadığı görülen bir işletmede, yorgunluk kaynaklı kaza işverenin kusurunu artırır. Ayrıntı için gece çalışma süreleri yazımıza bakabilirsiniz.

Kaza anında yapılacaklar sırası

  • Önce tıbbi müdahale; gerekiyorsa ambulans çağırın, personeli yalnız göndermeyin.
  • Olay yerini mümkün olduğunca koruyun, varsa kamera kaydını saklayın.
  • Yetkili kolluk kuvvetlerine gecikmeksizin bildirim yapın.
  • Olayı tanık beyanlarıyla birlikte tutanağa bağlayın.
  • Üç iş günü içinde Kurumun elektronik sistemi üzerinden bildirimi tamamlayın.
  • Hastane evraklarını, raporu ve reçeteleri dosyalayın.
  • Olayın tekrarını önleyecek düzeltmeyi yapın ve bunu da kayda geçirin.
Kamera kaydı işletmeyi hem korur hem sorumluluk doğurur. Olayın nasıl gerçekleştiğini gösteren kayıt kusur tartışmasını kısaltır; ancak kamera kullanımının kendi kuralları vardır ve aydınlatma yükümlülüğü ayrıdır. Ayrıntı için işyerinde güvenlik kamerası ve KVKK yazımıza bakın.

Kazayı azaltan pratik önlemler

Mutfakta yaşanan olayların büyük kısmı birkaç tekrar eden sebepten çıkar. Bunlar ucuz önlemlerle azaltılabilir ve alınan her önlem aynı zamanda kusur değerlendirmesinde işletmenin lehine kayıt oluşturur.

  • Zemin kaymaz malzeme veya kaymaz paspasla kaplanır, ıslaklık uyarı levhasıyla işaretlenir.
  • Bıçaklar keskin tutulur; kör bıçak daha fazla kuvvet gerektirdiği için daha çok kesiğe yol açar.
  • Fritöz ve sıcak yüzey çevresinde geçiş yolu boş bırakılır.
  • Fırın eldiveni ve kesim eldiveni erişilebilir noktada bulundurulur.
  • Ağır kasalar için taşıma yöntemi anlatılır, tek kişiyle taşınacak üst sınır belirlenir.
  • Yeni başlayan personele mutfak turu ve ekipman tanıtımı ilk gün yapılır.
  • İlk yardım dolabı eksiksiz tutulur ve yeri herkesçe bilinir.

Personel eğitiminin kayıtlı yürütülmesi bu tabloyu tamamlar; oryantasyon düzeni için kafe personel eğitimi yazımız pratik bir çerçeve sunar.

Mevzuat ve güncellik

İş kazasının tanımı ve bildirim süreleri 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu'nun 13. maddesinde, işverenin kayıt ve bildirim yükümlülükleri 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu'nun 14. maddesinde düzenlenir. İdari para cezası tutarları işyerinin tehlike sınıfı ve çalışan sayısına göre değiştiğinden, uygulanacak tutar için Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı'nın yayımladığı güncel tablo esas alınmalıdır. İşletmenizin iş sağlığı ve güvenliği yükümlülüklerini İSG zorunluluğu yazımızda, tüm yıllık takvimi kafe işletmesi yasal yükümlülükler rehberimizde bulabilirsiniz.

Kaza sonrası ilk sorulan şey kimin o saatte çalıştığıdır. Kafe360 panelinde vardiya ve personel kayıtları geriye dönük durur; tarih ve saat bilgisini aramak zorunda kalmazsınız. Ücretsiz QR menü paketiyle 0 TL'ye başlayabilirsiniz.

30 Gün Ücretsiz Deneyin

Sıkça Sorulan Sorular

İş kazası kaç gün içinde SGK'ya bildirilir?
Hizmet akdine tabi çalışan sigortalıların geçirdiği iş kazaları, işveren tarafından kazadan sonraki üç iş günü içinde Sosyal Güvenlik Kurumu'na bildirilir. Süre iş günü olarak sayılır; hafta tatili ve resmî tatil günleri hesaba katılmaz. İş kazası işverenin kontrolü dışındaki bir yerde meydana gelmişse üç iş günlük süre, iş kazasının öğrenildiği tarihten itibaren başlar. Bildirim Kurumun elektronik sistemi üzerinden yapılır.
Kolluk kuvvetlerine de bildirim gerekir mi?
Evet ve bu bildirimin süresi yoktur, derhal yapılır. İş kazası, olayın meydana geldiği yerdeki yetkili kolluk kuvvetlerine gecikmeksizin bildirilir. Sosyal Güvenlik Kurumu'na yapılan üç iş günlük bildirim bu yükümlülüğün yerine geçmez; iki bildirim ayrıdır ve ikisi de yapılmalıdır. Uygulamada işletmecilerin en sık atladığı adım kolluk bildirimidir, çünkü olay hafif göründüğünde yalnızca hastaneye götürmekle yetinilir.
Mutfakta parmağını kesen garson iş kazası sayılır mı?
Sayılır. İş kazası, sigortalının işyerinde bulunduğu sırada, işveren tarafından yürütülmekte olan iş nedeniyle veya görevli olarak işyeri dışında başka bir yere gönderilmesi nedeniyle asıl işini yapmaksızın geçen zamanlarda meydana gelen ve sigortalıyı hemen veya sonradan bedenen ya da ruhen engelli hâle getiren olaydır. Mutfakta bıçakla kesik, fritözde yanık, ıslak zeminde düşme ve sıcak sıvı dökülmesi bu tanımın içindedir. Olayın hafif görünmesi veya kişinin ertesi gün işe gelmesi kazanın niteliğini değiştirmez.
İş kazasını geç bildirirsem ne olur?
İki ayrı sonuç doğar. Birincisi idari para cezasıdır; tutar mevzuatta belirlenmiş esaslara göre uygulanır ve her yıl güncellenir. İkincisi ve genellikle daha ağır olanı rücu riskidir: bildirimin süresinde yapılmaması hâlinde, bildirim tarihine kadar geçen süre için sigortalıya ödenen geçici iş göremezlik ödeneği ve yapılan sağlık harcamaları Kurum tarafından işverenden geri istenir. Bu tutarın üst sınırı yoktur; tedavi süresi ve ağırlığına göre belirlenir.
İş kazasında işverenin sorumluluğu nereye kadar gider?
İşverenin sorumluluğu kusuruyla orantılıdır ve üç başlıkta toplanır. Sosyal Güvenlik Kurumu'nun yaptığı harcamalar kusur oranında işverene rücu edilir. İşçi veya yakınları maddi ve manevi tazminat davası açabilir. Ağır sonuç doğuran olaylarda ayrıca cezai sorumluluk gündeme gelir. Kusur değerlendirmesinde risk değerlendirmesinin yapılıp yapılmadığı, iş güvenliği eğitiminin verilip verilmediği, koruyucu donanımın sağlanıp sağlanmadığı ve çalışma sürelerine uyulup uyulmadığı incelenir. Bu belgelerin varlığı kusur oranını doğrudan düşürür.
İşe girmeyen stajyer veya çırak iş kazası kapsamında mı?
Meslek eğitimi gören öğrenciler, stajyerler ve çıraklar da iş kazası sigortası kapsamındadır ve bunların geçirdiği kazalar aynı usulle bildirilir. Kafede lise veya meslek okulu öğrencisi çalıştırmak yaygın olduğu için bu nokta önem taşır; bildirim yükümlülüğü sigorta kolları farklı olsa da ortadan kalkmaz. Genç çalışanlarla ilgili ek kısıtlar ayrıca uygulanır, tehlikeli işlerde çalıştırma yasağı bunların başında gelir.
kafe360 Editör Ekibi

Kafe ve restoran teknolojileri üzerine içerik üreten ekibimiz; QR menü, adisyon ve kafe yönetimi konularında işletmelere pratik rehberler hazırlar. Kafe360'ı ücretsiz deneyin.

iş kazasıiş güvenliğipersonel yönetimiişveren sorumluluğu
Paylaş

Kapsamlı Rehberimizi Okuyun

Kafe açmak isteyenler için adım adım rehber — iş planı, ruhsat işlemleri, maliyet hesaplama, ekipman, personel ve dijital altyapı.

Kafe Açma Rehberi

Kafe mi açıyorsunuz? Kalem kalem maliyet hesaplayıcı ve 1000'den fazla isim önerisiyle yola hazır başlayın.

Bu Konudaki Diğer Yazılar

İşletme Yönetimi

Bubble Tea ve Boba Nedir — Kafe Menüsüne Eklemenin Yolları

Renkli, incili bubble tea gençlerin gözdesi oldu. Peki boba nedir, nereden geldi ve bir kafe menüsüne eklemek mantıklı mı? Bu rehberde içeceğin kökenini, sütlü ve meyveli çeşitlerini, hazırlanışını ve işletmeci gözüyle ekipman ile maliyet tarafını sade biçimde ele alıyoruz.

20 Ağu·10 dk okuma
İşletme Yönetimi

Matcha Nedir ve Kafe Menüsüne Nasıl Eklenir

Matcha, kafe menülerinin en hızlı yükselen içeceklerinden biri. Bu rehberde matchanın ne olduğunu, matcha latte tarifini, kafein ve sağlık yönünü, fincan başına gerçek maliyetini ve menüye kârlı biçimde nasıl ekleneceğini işletmeci gözünden anlatıyoruz.

20 Ağu·10 dk okuma
İşletme Yönetimi

Brunch Nedir ve Kafe İçin Brunch Menüsü Nasıl Kurulur

Brunch, kahvaltı ile öğle yemeğinin buluştuğu geç sabah öğünüdür. Bu rehber brunch'ın ne olduğunu, klasik kahvaltıdan farkını, kafeniz için kârlı bir brunch menüsünü bölüm bölüm nasıl kuracağınızı, örnek bir kişilik tabağı ve hafta sonu konumlandırmasını işletmeci gözüyle anlatıyor.

20 Ağu·10 dk okuma
İşletme Yönetimi

Kedi Kafesi Açmak — Maliyet, Ruhsat ve İşletme Rehberi

Kedi kafesi açmak, klasik bir kafeden daha katmanlı bir kurulum ve ek yasal yükümlülük ister. Yaklaşık maliyet kalemlerini, 5199 sayılı kanuna göre ruhsat ve izinleri, kedi refahını, hijyen düzenini ve geri dönüş beklentisini işletmeci gözüyle ele aldık.

20 Ağu·10 dk okuma