Kafe360 olarak ödeme güvenliğinizi en üst düzeyde tutmak önceliğimizdir. Bu sayfa, ödeme sürecinde uygulanan güvenlik önlemlerini ve altyapımızı açıklamaktadır.
1. SSL/TLS Güvenlik Sertifikası
kafe360.com web sitesi, SSL (Secure Sockets Layer) / TLS (Transport Layer Security) sertifikası ile korunmaktadır. Bu sayede tarayıcınız ile sunucularımız arasındaki tüm veri iletişimi 256-bit şifreleme ile güvence altına alınır.
Tarayıcınızın adres çubuğunda gördüğünüz kilit simgesi, bağlantınızın şifreli ve güvenli olduğunu gösterir. Kişisel bilgileriniz, ödeme bilgileriniz ve tüm form verileri şifreli kanallardan iletilir.
2. 3D Secure Doğrulama
Tüm kredi kartı ve banka kartı ödemeleri 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir. 3D Secure, kartlı ödeme işlemlerinde ek bir güvenlik katmanı sağlayan, uluslararası standartlarda bir kimlik doğrulama protokolüdür.
3D Secure ile ödeme süreci şu şekilde işler:
- Ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girersiniz
- Bankanız tarafından kimlik doğrulama sayfasına yönlendirilirsiniz
- SMS ile gelen doğrulama kodunu veya mobil bankacılık onayını tamamlarsınız
- Doğrulama başarılı olursa ödeme tamamlanır
3D Secure, Kafe360'ta zorunludur. 3D Secure desteklemeyen kartlarla ödeme yapılamaz. Bu uygulama, yetkisiz kart kullanımını ve dolandırıcılık riskini en aza indirir.
3. Kredi Kartı Bilgilerinin Korunması
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir koşulda sunucularımızda saklanmaz. Ödeme işlemleri tamamen banka sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez, görüntülenmez ve saklanmaz.
Ödeme sayfasında girdiğiniz kart bilgileri, doğrudan bankanın güvenli ödeme sayfasına şifreli olarak iletilir. Bu süreçte Kafe360 sistemleri kart bilgilerine erişim sağlamaz.
4. PCI DSS Uyumluluğu
Ödeme altyapımız, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) standartlarına uygun banka sanal POS sistemleri üzerinden çalışmaktadır. PCI DSS, kredi kartı bilgilerinin güvenli işlenmesi için uluslararası ödeme kuruluşları (Visa, Mastercard) tarafından belirlenen güvenlik standardıdır.
5. Güvenli Ödeme Altyapısı
Ödeme sürecinde uygulanan güvenlik önlemleri:
- Şifreli iletişim: Tüm ödeme verileri SSL/TLS ile şifrelenerek iletilir
- 3D Secure zorunluluğu: Her ödeme işleminde banka tarafından kimlik doğrulama yapılır
- Kart bilgisi saklamama: Sunucularımızda kredi kartı verisi barındırılmaz
- Banka altyapısı: Ödemeler doğrudan banka sanal POS sistemi üzerinden işlenir
- Dolandırıcılık koruması: Şüpheli işlemler banka tarafından otomatik olarak engellenir
6. Ödeme Yöntemleri
Kafe360 abonelik ödemelerinde aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:
- Visa kredi kartı ve banka kartı
- Mastercard kredi kartı ve banka kartı
- Troy kredi kartı ve banka kartı
Tüm ödemeler Türk Lirası (TL) üzerinden işlenir.
7. Ödeme Sorunları
Ödeme sırasında sorun yaşamanız halinde:
- Kart limitinizi ve bakiyenizi kontrol edin
- Kartınızın internet alışverişine açık olduğundan emin olun
- 3D Secure doğrulamasını doğru şekilde tamamladığınızdan emin olun
- Sorun devam ederse bankanızla iletişime geçin
8. İletişim
Ödeme ve güvenlik ile ilgili sorularınız için:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0501 073 25 05